Säule 3

Virginia Mildred Satir

1916–1988

Wie man es ändern kann

Das Problem ist nie das Problem. Wie wir mit dem Problem umgehen, ist das Problem.

Wer Satir ist

Virginia Satir gilt als Mutter der Familientherapie. Sie entwickelte die Parts Party, fünf Kommunikationshaltungen und die Familienskulptur. Sie sah den Menschen nicht als defizitär — sondern als kreativ im Umgang mit unlösbaren Situationen.

Was das für dich bedeutet

In deinem Team gibt es einen Konflikt. Immer dieselben zwei. Immer dasselbe Muster. Der eine klagt an, der andere beschwichtigt. Oder einer rationalisiert und der andere lenkt ab.

Du versuchst zu schlichten. Es funktioniert nicht.

Satir hätte nicht geschlichtet. Sie hätte die Muster benannt. Fünf Kommunikationshaltungen: Beschwichtigen. Anklagen. Rationalisieren. Ablenken. Und die fünfte: Kongruenz — wenn ein Mensch sagt was er meint, meint was er sagt, und dabei aufrecht steht.

Der Weg zur Lösung führt nicht über den Inhalt. Er führt über das Erkennen des eigenen Musters. Und das beginnt damit, es zu sehen.

Die Schattenseite

Satir glaubt an den Menschen — bedingungslos. Das ist ihre Stärke. Und manchmal ihre Grenze. Nicht jede Dysfunktion löst sich durch Wärme. Beziehungsarbeit allein trägt keine Struktur. HANERO-Antidot: Wärme und Klarheit. Beides. Gleichzeitig.

Was Satir HANERO gegeben hat

Die fünf Kommunikationshaltungen: Beschwichtigen, Anklagen, Rationalisieren, Ablenken, Kongruenz. HANERO erkennt diese Muster in jedem Führungsteam. Satir hat gezeigt: Der Weg zur Kongruenz führt über das Erkennen des eigenen Musters.